尊敬的客户您好！欢迎访问华夏银行！
您可能由于未正确进行以下操作，导致无法登录证书版网上银行：
1、 请您确认已申请网上银行证书，如未办理，您可持有效证件到华夏银行柜台办理。
2、 在您登录网银前，请您确认已将华夏盾（USB-Key）插入USB接口，并下载“网银助手”，进行一键修复，一键安装网银所需控件。
如有更多疑问，请参阅“网上个人银行帮助说明”、 “网上企业银行帮助说明”，或致电华夏银行客户服务中心：95577。
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因未获取到您的有效证书，导致无法登录证书版网上银行。请您通过“网银助手-华夏盾管理-证书验证”查询您的华夏盾中是否存在证书，或证书是否已过期。
1、 如您的华夏盾中证书信息为空，请前往我行营业网点办理证书补发业务，并领取数字证书两码凭证（参考号、授权码）。在您的个人电脑上，使用网银助手 “一键修复”后，点击“下载数字证书”，输入参考号、授权码完成数字证书下载操作。
2、 如您的个人网银证书已过期，请打开网银助手，点击“一键修复”。完成修复后，请进行“数字证书更新”。
如有更多疑问，请参阅“网上个人银行帮助说明”，或致电华夏银行客户服务中心：95577。
尊敬的客户您好！欢迎访问华夏银行！
因未获取到您的有效证书，导致无法登录证书版网上银行。请您通过“网银助手-华夏盾管理-证书验证”查询您的华夏盾中是否存在证书，或证书是否已过期。
1、 如您的华夏盾中证书信息为空，请前往您开户行所在地的任意华夏银行网点办理证书相关业务；如您已持有柜台发放的数字证书两码凭证（参考号、授权码），请打开网银助手，点击“一键修复”。完成修复后，请“下载数字证书”。
2、 如您的企业网银证书已过期，请前往您开户行所在地的任意华夏银行网点办理证书展期业务。
3、 如有更多疑问，请参阅“网上企业银行帮助说明”，或致电华夏银行客户服务中心：95577。